小児科クリニックの経営－外来診療の工夫と院内ルールのつくり方（総合小児医療カンパニア）

序論
　小児科クリニック経営の「質」を高める－心・技・知のイノベーション　（田原卓浩）

ハード　医療活動の基本を支える
　大都市型小児科クリニック　（稲見　誠）
　地方都市型クリニック　（平田二朗）
　生体検査：血球・CRP，尿検査，抗原迅速診断　（板垣　勉）
　生理検査：エコー，X線，心電図，呼吸機能検査　（小野靖彦）
　魅せる検査：耳鏡・ビデオ機器による鼓膜所見，ティンパノメトリ－急性中耳炎，滲出性中耳炎の診かた　（天野出月，村上綾子）

ツール　診療の確実性を上げる
　患者さんにクリニックを知ってもらう方法，伝え方　（白岡亮平）
　ツールを使った説明・管理　（須貝雅彦）
　診療予約－予約制に適さない“診療”の待ち時間対策　（隠岐直紀）
　調剤薬局との連携－小児科クリニックの立場から　（久山　登）
　院内処方の魅力－薬の説明と渡し方　（塚田次郎）
　帳票　（小笠原安子，横田俊一郎）
　メディカル・スタッフのブラッシュアップ　（片山　啓）
　付加価値を生む外来
　　母乳育児支援外来　（瀬尾智子）
　　栄養食育相談　（関　浩孝，立石百合恵）
　　便秘外来　（冨本和彦）
　　夜尿症外来　（武居正郎）
　　こころの外来　（野間大路）
　　禁煙外来　（久芳康朗）
　　小児科医による外来診療と育児支援　（金子淳子）
　リスクマネジメントのマニュアル化　（飯泉哲哉）
　クリニックの労務管理－スタッフの満足度を高めるルールづくり　（加藤深雪）
　スタッフのヘルスケア　（池澤千恵子）

アメニティ　患者・家族の快適さを高める
　プレパレーション　（森　庸祐）
　コミュニケーションツール　（高柳滋治）
　付表　急性中耳炎/滲出性中耳炎